Service Logistics Summit 2012
LOGISTIEK TOPSPORT IN SERVICES
Datum: 9 oktober 2012
Locatie: Willibrordshaeghe, Deurne
Na het enorme succes van onze Summit van afgelopen jaar organiseren wij thans met veel genoegen de Service Logistics Summit 2012.
Het in 1993 opgerichte Service Logistics Forum (SLF) is uitgegroeid tot hét Service Logistieke kennisplatform in Nederland en organiseert haar jaarlijkse Summit ook dit jaar in samenwerking met Dinalog, het Dutch Institute for Advanced Logistics.
Service Logistiek wordt vaak te eng afgespiegeld. Het zou slechts om reserveonderdelen gaan, maar dat is verleden tijd. Het vakgebied Service Logistiek is veel breder. Het bestrijkt de totale Aftersales Service: van levering tot aan het einde van de levenscyclus van een product. De uitdaging is de samenhang van alle elementen in de Service keten zoals call centers, (remote) diagnose, service monteurs, reserveonderdelen, gereedschappen, reparatiecentra, retour, recycle depots etc. De samenhangende aansturing is essentieel en is de Logistiek in Service.
Service Logistiek staat hoog op de Nederlandse innovatieagenda. Het is één van de vijf innovatiethema’s van Dinalog en een speerpunt van de Topsector Logistiek zoals onlangs door de Nederlandse overheid geformuleerd. Deze positie kan alleen blijvend worden afgedwongen met innovatieve topprestaties. Het jaar 2012 kenmerkt zich door grote sportevenementen zoals de Tour de France, het Europees kampioenschap voetbal en de Olympische Spelen in Londen. Wij sluiten daarop aan met ons thema: “Logistiek Topsport in Services”.
Programma
Het ochtendprogramma start met uitdagende plenaire presentaties. Aansluitend kunt u een keuze maken uit een groot aantal casestudies, inclusief lopende research projecten. Het middagprogramma biedt een keuze van korte excursies naar dichtbij gelegen bedrijven om ter plekke kennis te nemen van de laatste trends en ontwikkelingen. Het programma wordt daarna plenair voortgezet, met focus op de topsport elementen in Service Logistiek.
Doelgroep
In onze Summit willen wij managers en specialisten in Service en Logistiek uitdagen om aan de hand van interessante case studies te discussiëren over de noodzakelijke logistieke topprestaties in Services. Wat is de top in onze tak van sport en hoe bereikt u die? Welke voorbereidingen moet u daarvoor treffen? Hoe verlegt u uw doelen? Wat kunt u leren van anderen en wat kunnen anderen van u leren? Ook in deze Summit bieden wij studenten en Young Professionals de kans om naast de vele interessante casestudies in contact te komen met executive management en top wetenschappers op het gebied van Service Logistiek.
De voorbereidingen voor het programma zijn in volle gang. De nadere invulling kunt u volgen op deze website. Noteer in ieder geval alvast de datum in uw agenda!
Wij hopen u te mogen begroeten op 9 oktober in de Willibrordshaeghe te Deurne.
Ben Gräve Wim Bens
Voorzitter SLF Managing Director Dinalog
Hoofdsponsor:
Sponsor:
