In het eerste artikel gaan we in gesprek met Wouter Lampe van voestalpine Track Solutions Netherlands B.V. Solutions over retourlogistiek: een onderwerp dat al decennialang relevant is en door de toenemende aandacht voor circulariteit actueler is dan ooit.
Volgens Wouter Lampe van voestalpine Track Solutions Netherlands ontwikkelt retourlogistiek zich van een operationeel proces tot een strategische pijler van servicelogistiek. Organisaties verschuiven hun focus van het leveren van onderdelen naar het garanderen van beschikbaarheid van systemen. Door gebruikte materialen en componenten terug te halen, te reviseren en opnieuw in te zetten, kunnen leveringsrisico's worden verkleind, de levensduur van assets worden verlengd en verborgen waarde opnieuw worden benut.
Lampe ziet retourlogistiek als een belangrijke enabler van de circulaire economie. Een goed georganiseerde retourstroom draagt bij aan hogere beschikbaarheid, een weerbaardere supply chain, lagere afhankelijkheid van schaarse grondstoffen en meer duurzaamheid. Daarbij spelen data, digitaal assetmanagement en kunstmatige intelligentie een steeds grotere rol. Volgens Lampe staat de sector aan de vooravond van een fundamentele systeemtransitie: van producten naar prestaties, van bezit naar beschikbaarheid en van lineaire ketens naar gesloten, circulaire systemen.
