Van Parts Business Forum naar Service Logistics Forum
Het SLF vindt zijn oorsprong in het Parts Business Forum, dat werd opgericht nadat bedrijven als Fokker, DAF, Philips en logistiek adviesbureau Districon constateerden dat MRO‑logistiek (Maintenance, Repair, Overhaul) wezenlijk anders functioneert dan reguliere retail‑logistiek. Waar retail draait op Just in Time, vraagt MRO om Just in Case: onderdelen, informatie en middelen moeten beschikbaar zijn in het geval van een disruptie, ze vormen als het ware een verzekering.
In de beginjaren werd MRO-logistiek vaak gezien als kostenpost, terwijl de oprichters van het Forum juist kansen zagen voor waardecreatie. Gaandeweg werd duidelijk dat onderdelenlogistiek slechts een deel van het totale servicelogistieke speelveld vormt. Pas wanneer servicepropositie, logistiek, engineering, tooling en informatievoorziening op elkaar aansluiten, ontstaat optimale waarde voor klanten. Deze bredere kijk leidde tot de transformatie van het Parts Business Forum naar het Service Logistics Forum; een naam die beter paste bij de realiteit van moderne serviceverlening.
