Plannen voor 2022 - Nieuws

Op 13 januari vond voor het eerst een SLF nieuwjaarsbijeenkomst plaats. In een uitzending van 60 minuten werd het concept continuous improvement behandeld, kwamen de SLF plannen van 2022 aan bod, en was er gelegenheid om elkaar het beste voor dit jaar te wensen. Een vol programma, maar daardoor zat de vaart er ook goed in. En dat is kenmerkend voor de huidige tijd. Corona is geen incident meer, maar lijkt een eigen ritme te krijgen met dwingende effecten. Toch is het allemaal nog niet zo voorspelbaar en daar is maar 1 oplossing voor: flexibel worden om te kunnen anticiperen op omstandigheden....het lijkt wel service logistiek. Dat is dan ook de les die het SLF meeneemt uit 2021. We gaan kort op de bal zitten, bedenken diverse concepten en zetten kort tevoren dat in wat kan en mag. Verwacht dit jaar geen jaarprogramma in beton gegoten, maar volg de bewegingen die we uiteraard goed communiceren. Kunnen wel al wat vertellen over de plannen? Jazeker!

Inhoudelijke webinars om efficiënt kennis over te dragen is een blijvertje. Ook in de SLF plannen. Daarnaast aandacht voor wetenschappelijk onderzoek in korte sessies. Het SLF café krijgt een inhoudelijke component en vaker zullen bestuursleden aanwezig zijn om met de SLF deelnemers in gesprek te gaan. We voegen hier een compleet nieuw concept aan toe dat heet 'op de koffie bij...'. Dit concept laat zich het beste omschrijven als kleinschalige bedrijfsbezoeken. We verklappen nog niet alles, maar leuk wordt het zeker!  

Het hoogtepunt van 2021, de Service Leadership Summit, moest worden uitgesteld maar is zeker niet gecancelled. De geheel nieuwe opzet met carrousel gaat plaatsvinden op 2 juni. Ook hier is het dus zaak om de nodige flexibiliteit aan de dag te leggen om het beoogde effect te kunnen sorteren. 

De thematiek van het SLF jaar gaan we dit jaar iets scherper neerzetten. Het eerste half jaar staat in het teken van vernieuwende technologieën. Na de Summit kondigen we het nieuwe thema aan dat aansluit bij grotere, maatschappelijke ontwikkelingen.

Overige, meer intern gerichte, plannen voor 2022 hebben betrekking op de groei van het netwerk. Er is altijd plaats voor meer betrokken deelnemers. Hier komt meer aandacht voor. Daarnaast is zichtbaarheid van het SLF team een speerpunt evenals transparantie van de organisatie en betrokkenheid bij de deelnemers. 

Als laatste 2 lessen uit 2021 die effect hebben op de plannen voor 2022 zijn de frequentie van het SLF café en de mogelijkheden voor niet SLF deelnemers om events bij te wonen. Het SLF café wordt een maandelijks café in plaats van een wekelijks café. En iedereen die geen deelnemer van het SLF is wordt een financiële bijdrage gevraagd bij het nemen of ontvangen van kennis. 

We wensen iedereen een succesvol jaar!