Veel interesse in Service Control Towers - Nieuws

Dit interessante seminar georganiseerd door consultancy bureau CQM i.s.m. SLF heeft meer dan 50 geïnteresseerden doen besluiten om donderdagmiddag 21 maart naar Zaltbommel te komen. CQM heeft in opdracht van de Topsector Logistiek een studie gedaan naar de stand van zaken van  Control Towers in het service (logistieke) domein. Deze bijeenkomst werd voorgezeten door Jan van Dorenmalen en inhoudelijk geleid door Minou Olde Keizer, respectievelijk partner en consultant van het genoemde bureau.

N.a.v. veel interviews zowel bij “SLF” bedrijven als daarbuiten, werd er een concept gepresenteerd aan de hand waarvan bedrijven een Service Control Tower self-assessment kunnen doen. Deze methode richt zich enerzijds op de huidige en gewenste functionaliteit van de Control Tower en anderzijds op de “maturity grid” van de ingrediënten die nodig zijn om tot een succesvolle inrichting van een Control Tower te komen.

Iedereen kon meteen aan de slag om in kleine groepjes dit self-assessment te doen en vooral ook te bediscussiëren. Dit leverde een interessante en levendige terugkoppeling op, waarbij direct werd onderkend dat deze aanpak ook met meerdere collega’s binnen het bedrijf of in de service keten is toe te passen. Aan de hand van interessante stellingen werd het seminar afgesloten met een discussie met een panel waarin zitting hadden: Alexandra te Selle - Thales Transportation Systems, Henk Akkermans – WCM, Bart Pollmann – Koninklijke Marine en Ben Gräve – SLF. Tijdens de netwerkborrel werd er enthousiast nagepraat over de ervaringen die middag.

Lees ook: Logistiek.nl