Contact
Stichting Service Logistics Forum
info@servicelogisticsforum.nlResultaten en conclusies SLF Survey - Nieuws
20 januari 2026
In oktober stuurden wij de eerste SLF Survey uit. Hiermee kregen alle SLF-deelnemers de mogelijkheid om feedback te geven op onze activiteiten en op het netwerk als geheel. Wij danken iedereen die de enquête invulde hartelijk voor de waardevolle input die wij hebben ontvangen.
De Net Promoter Score (NPS) kwam uit op 19. Dit is een solide startpunt voor het SLF, zeker gezien het gemiddelde voor B2B-netwerken tussen de 10 en 30 ligt. Hoewel er ruimte is voor verbetering, zijn wij tevreden met deze basis.
Op inhoudelijk vlak wordt vooral de relevantie van de content gewaardeerd. Tegelijkertijd blijkt er behoefte te zijn aan meer interactie en aan duidelijkere communicatie over de value proposition van het SLF.
Voor de community en het netwerk liggen de belangrijkste wensen bij het opzetten van expertgroepen. In januari starten wij met twee expertgroepen, bestaande uit deelnemers die zich hiervoor hebben aangemeld. Binnen deze groepen worden onder meer Ask Me Anything-sessies georganiseerd en gewerkt aan projecten en evenementen, in samenwerking met professionals uit onderwijsinstellingen en bedrijven.
Verder blijkt er behoefte te zijn aan meer aandacht voor het belang van service logistiek richting eindgebruikers en aan verdieping op inhoudelijke service logistieke onderwerpen, zoals maintenance.
Wij nemen binnenkort contact op met de personen die hebben aangegeven hierover verder in gesprek te willen gaan. Nogmaals dank voor de feedback en betrokkenheid.
De volgende survey staat gepland voor maart/april; wij hopen dan opnieuw op uw waardevolle input te mogen rekenen.