(Service) Control Towers - Nieuws

'U wilt relevante data kunnen consolideren, uitwisselen en analyseren om zo een krachtige, realtime informatiestroom te genereren? Maar de oplossing moet ook proactief mogelijke problemen vaststellen en alerts afgeven zodat KPI’s gegarandeerd in het spoor blijven.' 

Onlangs stond dit in Logistiek.nl met een verwijzing naar een specifieke aanbieder van technologie voor Control Towers in de Supply Chain. 

Voor ons vakgebied, dat van Service Logistiek, gebruiken we de term Service Control Tower voor een vergelijkbare technologie. Een Service Control Tower is een systeem dat service (denk aan onderhoud, reserve-onderdelen, monteurs, tools, etc) slim en centraal aanstuurt, en ondersteuning biedt bij operationele en tactische beslissingen. Service Control Towers zijn al enige tijd ingericht bij een aantal service bedrijven, waaronder ASML. Om meer service bedrijven bekend te maken met de positieve effecten en stuurmogelijkheden van deze nieuwe technologie brengt CQM, in opdracht van Connekt/Topsector Logistiek, in kaart hoe ver het Nederlandse bedrijfsleven is met het gebruik van zogeheten Service Control Towers. Het doel is om uit te vinden hoe service logistiek momenteel wordt aangestuurd in het Nederlandse bedrijfsleven, en hoe dit past in de context van Service Control Towers.

Voor dit project worden momenteel bedrijven geinterviewd. Na afloop van het project (verwacht begin 2019) vindt er een seminar georganiseerd plaats waar de resultaten gepresenteerd worden en waar CQM concrete handvatten aanreikt om een Service Control Tower verder te ontwikkelen.

Meer info: info@servicelogisticsforum.nl