Seminar Service Control Towers

In de logistieke wereld is het begrip service control towers aan de orde van de dag. Een service control tower is een centraal instandhoudingssysteem voor fysieke assets, waar relevante (real-time) data wordt verzameld en gebruikt om integraal beslissingen te nemen voor de aansturing van service logistiek. De vraag is echter in hoeverre zulke service control towers worden gebruikt door bedrijven en welke aspecten hier dan in worden meegenomen. Verschillende aspecten spelen een rol: hoe hangt het gebruik van een service control tower af van de bedrijfsindustrie? Wordt data gebruikt op het gebied van onderhoudsactiviteiten, beschikbaarheid van spare parts, servicemonteurs of tools?  In hoeverre wordt (real-time) data centraal verzameld, geanalyseerd en gebruikt voor het maken van beslissingen? 

CQM heeft onderzocht, in opdracht van Connekt/Topsector Logistiek, hoe ver het bedrijfsleven is met het gebruik van service control towers. Tijdens dit seminar zal CQM de bevindingen presenteren. Naast de resultaten is er ruimte voor interactie om te kijken welke ambitie er bij de deelnemers leeft en hoe dit richting te geven naar een verdere ontwikkeling van service control towers.

Datum: 29 april 2019
Tijdstip: 15.30 - 17.30
Locatie: het Havenhuis, Zaha Hadidplein 1, Antwerpen
Thema: Slimme service logistiek met Service Control Towers

Programma
15.00 - Inloop
15.30 - Opening
15.45 - Resultaten van het onderzoek
Wat is een service control tower, wat zijn de voordelen en wat is nodig om een service control tower in te richten? Aan de hand van enkele praktische voorbeelden worden deze vragen beantwoord.
16.30 - Presentatie van het Maturity Framework in service control towers
Deze concept methode geeft inzicht in de positie van het eigen bedrijf en geeft aan hoe een stapje verder te komen.
16.45 - Interactief deel 
17.15 - Afsluiting
17.30 - Netwerkborrel

Heeft u vragen of wilt u uw interesse kenbaar maken, stuur aub een email naar info@servicelogisticsforum.nl of meldt u met de knoppen hieronder direct aan. 

https://www.bemas.org/nl/activiteiten/service-control-towers-fundament-voor-slimme-beslissingen-smart-after-sales-services?utm_source=linkedin&utm_medium=social

Aangemelde gasten voor deze bijeenkomst